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公司前台一般都有什么工作要做?

归档日期:06-28       文本归类:前台      文章编辑:爱尚语录

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  公司前台一般也就是我们说的前台接待,又叫“行政前台”,与“行政后台”对应,归属公司行政部管辖,它是现代企业典型职位之一。主要工作内容,其通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务,迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。

  ⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。

  知道合伙人教育行家采纳数:17482获赞数:97403参加工作2年来,时刻以全心全意为人民服务的宗旨,刻苦学习勤奋工作,高度的责任感、使命感和强烈的事业心向TA提问展开全部一、公司前台工作人员主要工作内容如下:

  1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

  2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

  3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

  2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;

  展开全部接听电话或是转接电话,熟习前台电话公司各分机号码。收发公司传真快件,复印文件。统计考勤,登记接待来访人员,负责办公用品采购等

  直接回答你,前台工作包括:接听记录电话、接待来访人员、打扫前台卫生、收快递。

  负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

  负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

  对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

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