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酒店前台主要是做什么的

归档日期:07-27       文本归类:前台      文章编辑:爱尚语录

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  K)如有客人换房,确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单

  I)如有客人换房,确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单

  H)如有客人换房,确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单

  酒店前台主要工作:一、接待客户和需要提供服务的客人。二、接听或转接,转告业务电话,并记录。三、给客人办理住宿手续,收款,安排客人房间。四、接受客人投诉,并负责协调解决解决客人提出的问题

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