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人工智能时代的企业前台

归档日期:05-16       文本归类:前台      文章编辑:爱尚语录

  人工智能技术给我们带来高效率的体验式生活。自从有了人工智能后,各个行业,各个领域的工作效率有着很显著的提高。人类的整体财富也在快速增长。在此为前提下,人工智能不仅给人类的生活打下了坚实的物质基础,更是把更多的人从简单繁琐重复的工作中解放出来。让我们更加自由地去做更多美好的事情。

  但是,目前企业行政前台工作总是繁琐而费力,人工核对客户信息,登记等等问题让前台工作无法通过有效的方式做到高效的管理,客户觉得被怠慢,前台工作人员忙的手忙脚乱却有苦言·····那么人工智能技术,能带来什么新的变化呢?

  人工智能技术不仅可以让前台工作人员从繁琐的事务性工作中解脱出来,完善客户需求的可塑性,提高前台的服务效率,还能让客户和访客感到宾至如归。

  企业对信息化建设的要求越来越高,采用人工智能技术的小知前台,就与普通的访客系统大相径庭。近日,了解到一个叫小知前台的产品,它就是一个采用人工智能与物联网技术,帮助企业提高前台接待效率、降低企业行政前台工作压力的新产品。

  只要把邀约信息通过微信/企业微信发送给客人,客人打开小知机器人后,小知机器人自己就会跟客人完成勾搭,对顾客来说操作也是简单易上手的。

  小知机器人还会根据企业信息,自动引导客人按照计划到达预定位置。试过才知道,它确实比人工服务更具效率和准确性。

  客人到达公司后无需等待,小知前台能够马上为客人开门,真的是非常省时省力了。

  让小知自动为客人开门是通过物联网模块实现的。这个物联网模块能跟现有的大部分门禁系统兼容,因此也就不需要对我们现有的基础设施进行调整。看下面这个图,左边是常见的门禁遥控器,右边就是小知前台的物联网模块,它能够直接替换掉左边的门禁遥控器。哈哈,也就是相当于把小知前台机器人跟门禁遥控都关在了黑色的盒子里,访客来了就会自动按下红色的开门键。

  使用时发现,小知前台还有很多意想不到的功能,例如智能语音对话、电话总机自动接听应答、会议室预约、快递收发等等。每一个功能都是采用了非常精巧的低成本设计,提供了最便捷高效的前台工作解决方案,从而达到前台服务最优化效果,同时又降低了企业的经营成本。

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